Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ky168
ข้อกำหนด KY168
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ky168
กำหนดกฎเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตของบริการที่เราดูแลอยู่ การเข้าถึงหรือการใช้งานบัญชีของคุณถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว และสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
บังคับใช้กับทุกบัญชี
ครอบคลุม PromptPay และ Wallet
อ่านได้บนมือถือทุกรุ่น
อัปเดตและแจ้งสมาชิกทุกครั้ง
หัวข้อ
รายละเอียดข้อกำหนดที่คุณต้องรู้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
คำถามที่สมาชิกถามบ่อยเรื่องข้อกำหนด
นโยบายและขอบเขต
รายละเอียดข้อกำหนดที่คุณต้องรู้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านบัญชี ky168 ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินผ่าน Bank Transfer รวมถึงการเข้าใช้งานล็อบบี้เกมทุกประเภท สิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้ เราขอให้คุณหยุดใช้งานและปิดบัญชี เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการแก้ไขหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานบัญชีหรือธุรกรรมทางการเงินจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ระบุไว้ในหัวข้อการติดต่อซัพพอร์ต
PromptPay
Wallet
Bank Transfer
SCB Easy
KBank
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลักเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้การดูแลของ ky168 และสิ่งใดเป็นความรับผิดชอบของบุคคลที่สาม การรู้ขอบเขตนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องเมื่อเกิดปัญหา
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การตั้งรหัสผ่าน และการยืนยันตัวตน รวมถึงกระบวนการระงับหรือปิดบัญชีตามคำร้องของคุณหรือตามนโยบายของเรา
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer ประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลัก ไม่ใช่บันทึกของบุคคลที่สาม
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกมและล็อบบี้ที่ให้บริการ รวมถึงเนื้อหาที่มาจากสตูดิโอเกม ข้อกำหนดนี้กำหนดวิธีที่คุณเข้าถึงเนื้อหาเหล่านั้น แต่ไม่ได้รับประกันความพร้อมใช้งานตลอดเวลา
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือสตูดิโอเกมภายนอก หากเกิดปัญหากับช่องทางเหล่านั้นโดยตรง คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก ky168 คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณได้โดยตรง ไม่ต้องรอให้เราเป็นฝ่ายริเริ่ม คุณเข้าไปตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงรายการฝาก ถอน และยอดคงเหลือที่ผ่านมา หากพบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล คุณแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตในทุกกรณี สำหรับคำถามที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอเอกสารยืนยันธุรกรรมหรือการร้องขอให้ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคำร้อง
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าบัญชีแล้วเปิดหน้าประวัติการเงิน คุณจะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมสถานะ ใช้ข้อมูลนี้อ้างอิงก่อนติดต่อซัพพอร์ตทุกครั้ง
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เบอร์โทร อีเมล และวิธีการชำระเงินที่ผูกไว้สามารถแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะแสดงให้ทำตามในหน้านั้นโดยตรง
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยในข้อกำหนดฉบับนี้ ส่งคำถามผ่านช่องแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงประเด็น
ร้องขอการตรวจสอบรายการ
หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้แจ้งผ่านช่องซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน เราจะดำเนินการตรวจสอบตามข้อมูลที่คุณให้มา
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือขอบเขตของบริการ เราเปิดช่องทางรับคำถามไว้สามเส้นทาง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณแล้วระบุหัวข้อให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบตามลำดับคำร้องที่ได้รับ
แชทสด
เปิดหน้าเว็บแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา พิมพ์คำถามพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมงานดึงข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด แนบประวัติธุรกรรมหากเกี่ยวข้อง เราตอบกลับตามลำดับคิว
หน้าช่วยเหลือในแอป
เมนูช่วยเหลือในบัญชีของคุณมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปที่ไม่ต้องรอตอบจากทีมงาน
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ได้มีเพียงตัวอักษร แต่สะท้อนถึงวิธีที่เราดำเนินการจริงในแต่ละวัน ตั้งแต่การจัดเก็บข้อมูล การใช้คุกกี้ในการจำสถานะการใช้งาน ไปจนถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีที่เราใช้อยู่
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการประมวลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลที่ไม่ถูกใช้งานแล้วจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณบนมือถือ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจกระทบการทำงานบางส่วน
ความปลอดภัยของบัญชี
รหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสไว้ เราไม่เคยขอรหัสผ่านของคุณผ่านแชทหรืออีเมล หากพบคำขอลักษณะนี้ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราดำเนินการตามคำร้องภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับฉันในประเทศไทยหรือไม่
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับบัญชีทุกบัญชีที่เปิดผ่าน ky168 อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ด้วย ควรตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ นอกจากนี้หน้าข้อกำหนดนี้จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดเสมอ แนะนำให้กลับมาอ่านเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ
ธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยหรือเปล่า
ใช่ ธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชี ky168 ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ Bank Transfer ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ ส่วนนโยบายของช่องทางชำระเงินแต่ละรายนั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
ฉันจะขอสำเนาประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าบัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าประวัติการเงิน ระบบแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ หากต้องการเอกสารยืนยันแบบเป็นทางการ ให้ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ต้องทำอย่างไร
คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและแจ้งปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการเกมจากสตูดิโอภายนอกด้วยหรือไม่
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเข้าถึงเกมผ่านบัญชี ky168 ของคุณ รวมถึงเนื้อหาจากสตูดิโอที่เราให้บริการอยู่ แต่นโยบายภายในของสตูดิโอเหล่านั้นเองถือเป็นความรับผิดชอบของสตูดิโอนั้น ๆ ไม่ใช่ของเรา